国开景区管理作业一

国开景区管理作业一

一、简答题

1. 景区管理的定义是什么？

答：景区管理是指对景区资源进行合理规划、开发、保护和利用，以实现景区可持续发展的一系列管理活动。

2. 景区管理的原则有哪些？

答：景区管理的原则包括：可持续发展原则、保护优先原则、经济效益与社会效益相结合原则、依法管理原则、公众参与原则等。

3. 景区管理的主要任务有哪些？

答：景区管理的主要任务包括：景区资源调查与评价、景区规划与设计、景区基础设施建设、景区服务与管理、景区市场营销、景区环境保护与修复、景区安全管理等。

4. 景区管理中的市场营销策略有哪些？

答：景区管理中的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

5. 景区管理中的环境保护与修复措施有哪些？

答：景区管理中的环境保护与修复措施包括：生态保护、水资源保护、土壤保护、生物多样性保护、污染治理、生态修复等。

二、论述题

1. 试述景区规划与设计的重要性。

答：景区规划与设计是景区管理的基础和前提，对于景区的可持续发展具有重要意义。具体表现在以下几个方面：

（1）确保景区资源的合理利用和可持续发展；

（2）提升景区的吸引力，吸引游客；

（3）优化景区的空间布局，提高景区的游览舒适度；

（4）促进景区的经济发展，增加景区收入；

（5）保护景区生态环境，实现人与自然的和谐共生。

2. 如何提高景区服务质量？

答：提高景区服务质量需要从以下几个方面入手：

（1）加强景区员工培训，提高员工素质；

（2）完善景区设施设备，确保游客的游览安全；

（3）优化景区游览路线，提高游览效率；

（4）提供个性化服务，满足游客需求；

（5）加强景区安全管理，确保游客的人身安全。

三、案例分析题

1. 案例背景：某景区在开发过程中，由于缺乏科学规划，导致景区生态环境遭到破坏，游客满意度下降。

问题：分析该景区在开发过程中存在的问题，并提出改进措施。

答：该景区在开发过程中存在的问题主要有：

（1）缺乏科学规划，导致景区资源过度开发；

（2）忽视生态环境保护，导致生态环境遭到破坏；

（3）服务质量不高，游客满意度下降。

改进措施：

（1）加强景区规划与设计，确保景区资源的合理利用和可持续发展；

（2）加强生态环境保护，采取生态修复措施，恢复景区生态环境；

（3）提高景区服务质量，提升游客满意度。